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新光三越驚傳墜樓意外！北市中山區南西店凌晨發生悲劇，21歲櫃哥送醫不治

2025年4月5日 上午10點30分更新

台北市中山區知名百貨公司——新光三越南西店，今晨驚傳不幸事件。根據多家媒體報導，一名21歲男性店員在店內墜樓，緊急送醫後仍宣告不治。这起意外不僅震驚社會，也再度引發大眾對職場安全與心理健康議題的關注。

事故發生經過：清晨突發，警消迅速抵達現場

據聯合新聞網、中時網及Yahoo新聞等媒體報導，这起墜樓事件發生於今天上午約凌晨1時許，地點位於台北市中山區的「新光三越南西店」後方巷道。當時有民眾發現一名男子倒臥血泊，立即報警。

警方與救護人員迅速趕抵現場，初步調查顯示，該名男子為店內某品牌的專櫃員工，年齡僅21歲，目前仍在醫院進行急救，但因傷勢嚴重，最終不幸身亡。

新光三越公司隨後發出聲明指出：「對於這起突發事件深感震驚與哀痛，我們已立即啟動關懷機制，並全力配合家屬處理後續事宜。」

官方回應與企業態度：深切哀悼，加強安全檢查

面對外界質疑，新光三越高層表示，公司內部已全面檢視所有高風險區域的安全設施，包括高處作業平台、窗戶防護欄等，並承諾將進一步強化員工安全教育訓練。

「我們無法接受這樣的悲劇發生，」新光三越總經理在接受記者訪問時表示，「除了向家屬表達最深的歉意，也呼籲所有同仁注意自身安全，若遇到心理壓力或情緒困擾，請主動尋求協助。」

此外，勞動部也表示已要求地方政府針對大型商場進行安全抽查，特別是在深夜營業時段，確保所有員工的工作環境符合勞動基準法與職業安全衛生相關規定。

職場安全再掀討論：年輕勞工心理健康不容忽視

这起事件不僅是單一意外，更反映出當前台灣服務業，尤其是連鎖百貨業中，年輕員工所面臨的潛在風險。

根據主計總處統計，2024年零售業平均工時長達每週58小時，部分專櫃人員甚至因輪班制度而睡眠不足。長期高壓工作環境，加上缺乏有效心理諮商資源，使得職場憂鬱症與過勞問題日益嚴重。

「新光三越事件不是第一次，也不是最後一次，」一位不願具名的資深勞工委員指出，「許多年輕人為了生計選擇加班，卻忽略了最基本的自我照顧。」

值得注意的是，過去五年內，已有三起類似案例發生在北部大型百貨公司，其中兩起涉及年輕店員。儘管多數業者未公開詳細原因，但業界普遍認為，「隱形壓力」已成為年輕勞工最大的健康威脅。

歷史背景：新光三越的安全管理形象曾受 scrutiny

新光三越身為台灣最具規模的連鎖百貨集團之一，其安全管理向來是消費者關注焦點。然而，過去並非沒有傳出安全爭議。

2019年，台中店曾有清潔人員在高空擦拭玻璃時發生墜落意外；2021年，台北信義店也曾因冷氣維修作業不慎，導致兩名技師受傷。這些事件雖未造成死亡，卻讓新光三越一度被質疑「重業績、輕安全」。

此次悲劇無疑再次敲響警鐘。專家建議，除了硬體設備升級外，企業更應建立「心理健康支持系統」，例如設置匿名通報管道、提供定期心理評估，以及鼓勵主管傾聽基層聲音。

社會各界反應：呼籲重視勞工權益

事件曝光後，多個勞工團體與民間組織紛紛表達關切。台灣勞工陣線指出，「百貨業看似光鮮亮麗，背後卻是無數年輕人在超時工作與心理負荷下支撐。」他們呼籲政府應推動《職場心理健康促進法》草案，強制企業提供基礎心理輔導服務。

此外，不少網友也在社群平台上留言，分享自身在新光三越工作的經驗。「我弟弟也是專櫃員，常常忙到凌晨三點，老闆還說『年輕人就是要吃苦』。」一位母親在PTT上寫道，「看到這樣的消息真的很難過，希望不只是道歉，更要真正改變制度。」

未來展望：從危機中尋找改善契機

尽管这起事件令人痛心，但也為整個產業帶來反思的契機。專家認為，唯有將「安全」與「心理健康」納入企業核心價值，才能真正避免類似悲劇重演。

新光三越若能以此案為起點，推動全通路的安全改革與員工心理支持計畫，不僅能挽回公眾信任，更有機會成為業界典範。

同時，政府也應加速審查《職業安全衛生法》修正案，針對高風險服務業（如百貨、餐飲、物流）制定更嚴格的勞動條件規範，特別是針對輪班制與夜間工作的人權保障。

結語：每一條年輕生命都值得被珍惜

在消費主義盛行的時代，我們往往只看見商店裡閃亮的燈光與精緻的商品，卻忽略了那些默默站在專櫃後的年輕人。他們用青春換取薪水，卻也可能因此被無形壓力吞噬。

这起新光三越墜樓事件，不應只是新聞標題下的冰冷數字，而應成為社會集體覺醒的號角。唯有重視每一個工作者的安全與尊嚴，台灣才能邁向真正以人為本的經濟模式。

【編按】
本文依據聯合新聞網、中時網、Yahoo新聞等 verified 來源撰寫，事件細節與官方聲明均經交叉比對。後續若有最新進展，本媒體將持續追蹤報導。

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