鳴日號

最美列車也凸槌？鳴日號花蓮入庫脫軌事件始末與影響分析

最近幾年，台灣鐵路管理局（台鐵）積極轉型，除了提升硬體設備，更致力於發展觀光鐵道，其中「鳴日號」觀光列車以其獨特的美學設計和五星級的服務體驗，被譽為「台灣最美列車」，深受鐵道迷和觀光客的喜愛。然而，就在太魯閣號事故四周年之際，傳出鳴日號於花蓮機廠入庫時發生脫軌事件，引發社會關注。究竟發生了什麼事？對台鐵觀光品牌又會造成什麼影響？本文將深入探討這起事件的始末、影響以及未來展望。

事件回顧：鳴日號花蓮機廠脫軌，虛驚一場？

根據多家媒體報導，2025年4月3日，清明連假首日，台鐵第6036次鳴日號列車於上午抵達花蓮站後，在返回花蓮機廠進行保養的過程中，發生了脫軌事故。聯合報數位版指出，事故原因仍在調查中。奇摩新聞報導指出，台鐵表示，這起事故不影響正線營運。PChome Online 新聞也報導了此事，並點出這天恰逢太魯閣號翻車事故四周年，更顯得格外敏感。

台鐵公司後續說明，第6036次列車到達花蓮站後，機車（雙機）依表定計劃入庫，入庫時於庫內行經第23股處時，發生後連機車（E238）不明原因脫軌。台鐵強調，此事件未影響正線營運及車輛進出庫，事故原因由本公司運安處調查中。

鳴日號小檔案：從莒光號到台灣之光

鳴日號的前身是台鐵的莒光號列車，經過重新設計改造，搖身一變成為兼具美學與舒適的觀光列車。雄獅旅遊與台鐵合作，推出一系列鳴日號行程，主打五感體驗和五星級服務，讓旅客在移動的過程中，也能享受頂級的餐飲和住宿體驗。

鳴日號的設計理念強調「減法美學」，以黑白對比的色彩搭配，展現簡約時尚的風格。車廂內裝也經過精心設計，提供寬敞舒適的座位、大面積的觀景窗，讓旅客可以盡情欣賞沿途的風景。此外，鳴日號還設有「鳴日廚房」，由晶華酒店主廚團隊提供精緻的餐點，讓旅客在火車上也能品嚐到五星級的美食。

值得一提的是，鳴日號的優異設計也獲得國際肯定，曾榮獲日本Good Design Award大獎。而「鳴日廚房」更榮獲德國iF設計大獎的「iF金質獎」與「服務體驗設計獎」，將台灣美學觀光列車的文化與內涵推向國際舞台。

脫軌事件的可能原因與影響

雖然台鐵初步表示脫軌事件不影響正線營運，但事故原因仍有待運安處的詳細調查。可能的原因包括：

• 軌道問題： 軌道本身可能存在瑕疵或損壞，導致列車行經時發生脫軌。
• 車輛問題： 列車的車輪或轉向架可能存在問題，影響行駛穩定性。
• 人為因素： 調度或操作人員的疏失，也可能導致列車脫軌。

無論是何種原因，這起事件都無疑對台鐵的形象造成了一定的負面影響。尤其是在太魯閣號事故四周年之際，民眾對於鐵路安全問題更加敏感。

台鐵的回應與補救措施

面對這起突發事件，台鐵第一時間做出回應，強調事故不影響正線營運，並已責成運安處展開調查。後續，台鐵應盡速查明事故原因，並提出具體的改善措施，以確保鐵路運輸的安全。

此外，台鐵也應加強與民眾的溝通，公開透明地說明事故調查的進度，並積極回應民眾的疑慮。透過積極的作為，才能重建民眾對台鐵的信心。

鳴日號的未來展望

儘管發生了脫軌事件，但鳴日號作為台灣觀光鐵道的代表，其獨特的美學設計和五星級的服務體驗，仍然具有相當的吸引力。未來，台鐵可以從以下幾個方面著手，提升鳴日號的競爭力：

• 加強安全管理： 確保列車運行安全是首要之務。台鐵應定期檢查維護列車和軌道，加強人員培訓，提升應變能力。
• 優化行程設計： 結合台灣各地的特色景點和文化體驗，設計更多元化的行程，滿足不同旅客的需求。
• 提升服務品質： 持續提升餐飲、住宿等服務品質，讓旅客享受更舒適的旅程。
• 加強品牌行銷： 透過社群媒體、旅遊展覽等管道，加強鳴日號的品牌行銷，吸引更多國內外旅客。

觀光鐵道在台灣的發展潛力

台灣擁有豐富的自然景觀和人文風情，非常適合發展觀光鐵道。除了鳴日號之外，台鐵還有許多具有潛力的鐵道資源，例如阿里山森林鐵路、集集支線等。

透過整合這些鐵道資源，並結合地方特色，可以打造更多具有吸引力的觀光鐵道產品，吸引更多國內外旅客。此外，政府也可以提供更多的支持，鼓勵民間企業參與觀光鐵道的開發和經營，共同推動台灣觀光產業的發展。

民眾的期許與建議

對於鳴日號脫軌事件，民眾普遍感到惋惜，但也希望台鐵能記取教訓，加強安全管理，提升服務品質。

有民眾表示：「希望台鐵能徹底檢討，找出事故原因，不要再發生類似的事件。」也有民眾建議：「台鐵可以參考國外的經驗，發展更多元化的觀光鐵道產品，吸引更多年輕族群。」

總之，民眾對於台鐵的期許很高，希望台鐵能不斷進步，提供更安全、舒適、便捷的鐵路服務。

結論：安全第一，永續經營

鳴日號脫軌事件提醒我們，安全是鐵路運輸的基石。台鐵應以此為鑑，加強安全管理，確保旅客的生命財產安全。同時，台鐵也應持續提升服務品質，優化行程設計，加強品牌行銷，讓鳴日號成為台灣觀光鐵道的亮點，吸引更多國內外旅客，為台灣觀光產業的發展做出貢獻。

觀光鐵道在台灣具有很大的發展潛力，但前提是必須確保安全。只有在安全的前提下，才能實現永續經營，讓更多人體驗台灣鐵道之美。