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AWS大當機！亞馬遜雲端服務大規模故障，眾多網站及應用程式受影響

全球網路近年來對雲端服務的依賴日益加深，亞馬遜雲端服務（Amazon Web Services，簡稱AWS）作為業界領頭羊，其穩定性對數位世界的運作至關重要。然而，近期發生的一系列AWS故障事件，不僅影響了無數用戶的網路體驗，也再次凸顯了雲端服務集中化所帶來的潛在風險。本文將深入探討此次AWS大當機事件，剖析其影響、原因，並展望未來雲端服務的發展趨勢。

AWS是什麼？為何它如此重要？

在深入探討本次事件之前，讓我們先簡單了解一下AWS。簡單來說，AWS是亞馬遜旗下的雲端運算平台，提供包括運算、儲存、資料庫、機器學習、人工智慧等超過200種不同的服務。無論是個人、企業，甚至是政府機構，都可以透過AWS租用所需的運算資源，而無需自行建置和維護昂貴的硬體設備。

AWS的重要性不言而喻。它不僅降低了企業的IT成本，還提供了高度的彈性和可擴展性，讓企業能夠快速部署和擴展應用程式，應對不斷變化的業務需求。許多我們日常使用的網站、應用程式，甚至是遊戲平台，都仰賴AWS提供基礎設施服務。

大當機事件始末：網路癱瘓波及全球

2025年10月20日，全球各地傳出AWS發生大規模故障的消息。根據多家媒體報導，包括亞馬遜自身旗下的Amazon.com、PrimeVideo、Alexa等服務，以及Robinhood、Snapchat、Duolingo、Fortnite等知名網站和應用程式，都出現了無法連線或運作異常的情況。

網路監測平台Downdetector的數據顯示，當天有大量用戶報告AWS出現問題。Perplexity的行政總裁也公開表示，此次事件是由AWS引起的。《經濟通通訊社》更指出，此次故障導致AWS網路服務全面癱瘓，影響範圍涵蓋亞馬遜、Snapchat、Robinhood、Apple iCloud，以及EA、Playstation Network、Steam、Ubisoft connect、Xbox Network等多個遊戲平台。

AWS官方隨後發布聲明，承認US-EAST-1區域內多個AWS服務出現錯誤率和延遲，並表示正在積極調查和處理問題。

故障原因：US-EAST-1區域成關鍵

雖然AWS官方並未明確說明故障的具體原因，但根據聲明和媒體報導，此次事件的根源似乎指向US-EAST-1區域。US-EAST-1是AWS最早建立的區域之一，也是許多重要服務的所在地。由於歷史原因和網路架構的複雜性，US-EAST-1經常成為AWS故障的重災區。

過去也曾發生過US-EAST-1區域故障導致大規模網路癱瘓的事件。這也引發了人們對於雲端服務集中化風險的擔憂。如果一個單一區域發生故障，就可能導致全球範圍內的服務中斷，造成巨大的經濟損失和社會影響。

立即效應：用戶抱怨四起，企業損失慘重

AWS大當機事件對用戶和企業都造成了直接的影響。許多用戶無法正常使用自己喜愛的應用程式和網站，影響了工作效率和娛樂體驗。企業則面臨服務中斷、營收損失，以及聲譽受損的風險。

社交媒體上充斥著用戶的抱怨和不滿，許多人對AWS的穩定性提出了質疑。對於依賴AWS提供服務的企業來說，此次事件無疑是一次沉重的打擊。他們不僅需要花費時間和精力來恢復服務，還需要重新評估自己的雲端策略，考慮分散風險的可能性。

未來展望：分散風險成趨勢，多雲策略受重視

AWS大當機事件再次提醒我們，雲端服務並非萬無一失。即使是像AWS這樣的大型雲端供應商，也無法完全避免故障的發生。因此，企業需要採取更加積極的措施，降低雲端服務帶來的風險。

其中一個重要的策略就是分散風險。企業可以考慮採用多雲策略，將應用程式和資料分散到不同的雲端供應商。這樣，即使一個雲端供應商發生故障，也不會影響到整個業務的運作。

此外，企業還可以加強自身的IT基礎設施，建立備援系統，確保在雲端服務中斷時，能夠快速切換到備用系統，維持業務的連續性。

AWS的應對與改進

面對此次事件，AWS需要採取積極的措施，提升自身的穩定性和可靠性。這包括：

• 加強US-EAST-1區域的網路架構，提高容錯能力。 AWS需要投入更多的資源，優化US-EAST-1區域的網路架構，減少單點故障的風險。
• 完善故障預警和應急響應機制。 AWS需要建立更加完善的故障預警系統，及早發現潛在的問題，並制定有效的應急響應方案，縮短故障恢復時間。
• 加強與客戶的溝通和協作。 AWS需要及時向客戶通報故障情況，並提供必要的技術支援，幫助客戶儘快恢復服務。

AWS在台灣的發展與應用

近年來，AWS在台灣的發展也十分迅速。越來越多的台灣企業開始採用AWS的雲端服務，推動數位轉型。AWS也在台灣積極推廣雲端技術，提供培訓和認證課程，幫助台灣培養更多的雲端人才。

例如，三菱日聯金融集團就透過AWS的生成式AI技術，加速業務自動化，引領金融業邁向智慧Agent新時代。三菱日聯銀行Quant Innovation團隊負責人堀金哲雄表示，AWS的生成式AI創新中心、AWS機器學習賦能工作坊，以及AWS原型開發團隊，都為他們提供了重要的支持，幫助他們將商機開拓效率提升10倍，並保持30%的業務成交率。

結論：擁抱雲端，更要謹慎

AWS大當機事件給我們敲響了警鐘。雲端服務雖然帶來了便利和效率，但也存在著一定的風險。我們需要以更加謹慎的態度擁抱雲端，採取有效的措施，降低風險，確保業務的穩定性和連續性。

未來，隨著雲端技術的不断發展，我們可以期待更加穩定、可靠、安全的雲端服務。同時，企業也需要不斷提升自身的雲端能力，才能在數位時代取得更大的成功。