長榮航空記者會

長榮航空空服員猝逝事件：公司鞠躬道歉並承諾精進措施，史迪爾氏症引發關注

近期，長榮航空發生一起令人痛心的事件，一位空服員抱病執勤期間不幸猝逝，引發社會高度關注。長榮航空總經理率領主管團隊公開鞠躬道歉，並承諾將啟動一系列精進措施，以避免類似悲劇再次發生。這起事件不僅突顯了空服員的工作壓力與健康風險，也讓罕見疾病「史迪爾氏症」進入大眾視野。

事件始末：空服員抱病執勤猝逝，長榮航空公開道歉

根據奇摩新聞報導，長榮航空總經理於記者會上，率領主管向社會大眾鞠躬致歉，對於空服員不幸離世表達深切哀悼。公司方面表示，將全力協助家屬處理後事，並承諾檢討現行制度，以確保員工的健康與安全。

長榮航空的回應與承諾：啟動精進措施

面對此次事件，長榮航空除了公開道歉外，也提出了具體的精進措施，包括：

• 檢討航班排班制度： 重新評估航班排班，避免空服員過勞，確保有充足的休息時間。
• 加強員工健康管理： 提供更完善的健康檢查，並鼓勵員工在身體不適時及時就醫。
• 優化請假流程： 簡化請假流程，讓員工更容易申請病假，不必勉強抱病執勤。
• 強化緊急應變機制： 加強空服員的緊急應變訓練，提升處理突發狀況的能力。

長榮航空副總經理在接受ETtoday新聞雲採訪時，哽咽表示對離世空服員的懷念，形容其「認真敬業」，並強調任何言語都無法彌補家屬的傷痛。

史迪爾氏症：空服員之死引發對罕見疾病的關注

隨著事件的發展，空服員罹患的「史迪爾氏症」也引起了社會大眾的關注。天下雜誌報導指出，史迪爾氏症是一種罕見的全身性發炎疾病，主要症狀包括高燒、關節疼痛、皮疹等。由於症狀多樣且非特異性，容易被誤診為其他疾病，導致延遲治療。

史迪爾氏症的診斷主要依靠臨床表現和排除其他疾病。醫師提醒，若出現不明原因的高燒、關節疼痛、皮疹等症狀，應及時就醫檢查，以免延誤治療。

空服員的職業風險：高壓、時差與健康隱憂

空服員的工作看似光鮮亮麗，但實際上卻充滿了挑戰與風險。除了長時間飛行、時差、高壓環境外，還容易接觸到各種傳染病，加上不規律的作息，對身心健康都是極大的考驗。

• 不規律的作息： 長時間飛行、跨時區工作，容易導致生理時鐘紊亂，影響睡眠品質，增加罹患慢性疾病的風險。
• 高壓環境： 需要長時間保持微笑、應對各種突發狀況，心理壓力較大，容易產生情緒問題。
• 健康風險： 長期處於高空環境，容易受到輻射影響，增加罹患癌症的風險。此外，機艙內的空氣品質也可能影響呼吸系統健康。

事件的影響與反思：勞動權益與職業安全

長榮航空空服員猝逝事件，再次凸顯了勞動權益與職業安全的重要性。企業應重視員工的健康與安全，提供合理的工作環境與福利，避免過勞，並建立完善的健康管理制度。

此外，政府也應加強對航空業的監管，確保相關法規的落實，保障空服員的勞動權益。社會大眾也應給予空服員更多的理解與支持，共同營造更友善的工作環境。

未來展望：建立更完善的航空安全與健康管理制度

長榮航空空服員猝逝事件，是一個警鐘，提醒我們必須更加重視航空安全與健康管理。未來，我們可以從以下幾個方面著手，建立更完善的制度：

• 強化法規： 檢討現行航空法規，加強對航空公司在員工健康管理方面的要求，並提高違規的處罰力度。
• 提升意識： 加強對空服員的健康教育，提升其自我保護意識，鼓勵定期健康檢查，及早發現潛在疾病。
• 科技應用： 運用科技手段，監測空服員的疲勞程度，並根據數據調整航班排班，避免過勞。
• 社會支持： 建立更完善的社會支持系統，為空服員提供心理諮詢、健康管理等服務，幫助他們應對工作壓力。

長榮航空空服員猝逝事件，是一個令人悲痛的事件，但同時也是一個反思的機會。透過檢討現行制度，加強健康管理，提升安全意識，我們可以共同努力，為空服員營造更安全、健康、友善的工作環境，避免類似悲劇再次發生。

結語

長榮航空空服員猝逝事件，不僅引起社會對空服員工作環境的關注，也讓罕見疾病「史迪爾氏症」進入大眾視野。長榮航空的道歉與精進措施，代表著對生命的尊重與對錯誤的反省。然而，更重要的是，我們應從此次事件中吸取教訓，建立更完善的航空安全與健康管理制度，保障每一位空服員的權益與健康，讓他們在安全、健康、友善的環境中工作，為旅客提供更優質的服務。